*Contador advierte que múltiples gestiones fiscales pueden resolverse por internet, pero la desinformación provoca aglomeraciones en ventanillas.
Efraín Hernández
EL BUEN TONO
Córdoba, Ver.- Las interminables filas en los módulos del Servicio de Administración Tributaria al arranque del año pusieron en evidencia un rezago estructural: Miles de contribuyentes continúan dependiendo de la atención presencial aun cuando diversos procedimientos están disponibles en plataformas electrónicas; así lo advirtió el contador público Guillermo Santos Martínez.
En este escenario, el especialista señaló que la problemática no solo deriva de la carga operativa de la autoridad hacendaria, sino también de la limitada alfabetización tecnológica entre usuarios. Como resultado, numerosas personas invierten horas en esperas para renovar su E-Firma, obtener su Constancia de Situación Fiscal o gestionar la Opinión de Cumplimiento, trámites que podrían concretarse desde el portal oficial del organismo.
Además, explicó que cuando los registros están actualizados y se cuenta con las credenciales vigentes, la mayoría de las diligencias pueden completarse sin acudir a oficinas físicas, lo que disminuiría tiempos, costos y aglomeraciones.
