Miles de usuarios en México reportan que Scotiabank los llama insistentemente a cualquier hora —incluso de madrugada, fines de semana o días festivos— para ofrecer promociones o productos financieros. Esta práctica viola directamente la Ley Federal de Protección al Consumidor y las reglas de CONDUSEF.
Según la normativa, las llamadas con fines publicitarios o de cobranza solo pueden hacerse entre las 7 de la mañana y las 22 horas, de lunes a viernes. Llamar fuera de ese horario constituye una infracción que puede ser sancionada por la autoridad.
CONDUSEF creó el REUS —Registro Público de Usuarios— precisamente para proteger la privacidad: al inscribirte, los bancos deben dejar de llamarte en un plazo máximo de 45 días y el registro dura dos años. A pesar de esto, numerosas quejas en foros y en la propia CONDUSEF señalan que dicha institución bancaria sigue insistiendo, ignorando el registro y el derecho de l
