AGENCIA
Ciudad de México.- Usuarios de telefonía móvil con números terminados en 0 que no realizaron la vinculación de sus líneas antes del 15 de agosto comenzaron a enfrentar suspensiones del servicio y largas filas en centros de atención de las compañías telefónicas para recuperar llamadas, mensajes y datos móviles.
En distintos centros de atención de la Ciudad de México se registraron filas de hasta tres horas, principalmente de personas que acudieron después de recibir notificaciones en las que se les informó que sus números habían sido suspendidos por no cumplir con el proceso de vinculación.
De acuerdo con el calendario establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), las líneas con terminación 0 tuvieron como fecha límite el sábado 15 de agosto para asociarse con la identidad de su propietario. Una vez vencido el plazo, las compañías cuentan con 72 horas para suspender los números que continúen sin registro.
El proceso contempla vincular cada línea telefónica con el nombre y la CURP del usuario. La medida comenzó a implementarse en enero de 2026, después de que en diciembre de 2025 se establecieran las disposiciones para identificar a los usuarios de líneas móviles.
Hasta el 25 de junio, la CRT había reportado 63 millones de líneas vinculadas y posteriormente estableció un calendario escalonado para las líneas de prepago que permanecían pendientes.
Después de las líneas terminadas en 0, el calendario contempla las siguientes fechas: terminación 1, el 31 de agosto; 2, el 15 de septiembre; 3, el 30 de septiembre; 4, el 15 de octubre; 5, el 31 de octubre; 6, el 15 de noviembre; 7, el 30 de noviembre; 8, el 15 de diciembre, y 9, el 31 de diciembre.
Una vez realizado el trámite, las compañías deben restablecer los servicios de llamadas, mensajes y datos móviles.
Sin embargo, la medida ha generado inconformidad entre usuarios que consideran excesivo el requisito de proporcionar sus datos personales para mantener activa una línea telefónica. Algunos acudieron a los centros de atención únicamente después de que sus números fueron suspendidos y se vieron obligados a completar el registro para recuperar el servicio.
El trámite también ha generado dificultades para quienes no cuentan con una identificación vigente. En los centros visitados, se informó que únicamente se aceptan identificaciones oficiales como la credencial del INE y el pasaporte.
De esta manera, personas con documentos vencidos deben esperar hasta obtener una identificación actualizada para completar la vinculación de sus líneas.
La suspensión escalonada continuará durante los próximos meses conforme al calendario establecido, por lo que los usuarios que todavía no hayan registrado sus números deberán revisar la fecha correspondiente a la terminación de su línea para evitar quedarse sin servicio.
Muchos se confiaron de que el registro era un trámite más y nunca imaginaron que realmente les suspenderían la línea. Ahora enfrentan largas filas, pérdida temporal del servicio y un trámite que pudieron haber realizado con anticipación.
La molestia de los usuarios deja una lección clara: No tomaron en serio las fechas establecidas y terminaron reaccionando hasta que el teléfono dejó de funcionar. Más allá de estar de acuerdo o no con la medida, era evidente que el incumplimiento tendría consecuencias. ⚠️📵
