De la Redacción
El Buen Tono
Córdoba.- La actitud del personal de la línea Terranova continúa generando preocupación entre los pasajeros, quienes se enfrentan constantemente a situaciones de maltrato e inseguridad. La reciente conducta prepotente de un cobrador es sólo el último ejemplo en una serie de incidentes que han dejado a los usuarios en un estado de inconformidad.
El domingo por la mañana, un pasajero fue injustamente obligado a descender del autobús, a pesar de que su comportamiento fue respetuoso en todo momento. El checador, en lugar de resolver el conflicto de manera adecuada, decidió llamar a la patrulla de Chocamán, lo que provocó una demora de entre 20 y 30 minutos, afectando a todos los presentes a bordo.
En el mismo viaje, otro suceso involucró a un hombre mayor, quien fue maltratado verbalmente por el operador tras recibir un cambio incorrecto. El conductor intentó justificar su error alegando que la tarifa había subido a 15 pesos, lo que sólo incrementó la frustración de los pasajeros.
A estas quejas se suman denuncias más graves relacionadas con la seguridad de los usuarios de Terranova. Según testimonios recientes, la empresa, propiedad de los Demuner, no cuenta con seguro para los pasajeros ni con póliza de daños a terceros, a pesar de que la ley exige la existencia de estos contratos.
Terranova evade indemnizaciones tras accidentes, abandonando las víctimas y obligándolas a trámites interminables. Eduardo Tobalina denunció que la empresa lo hizo dar vueltas sin cubrir daños tras ser impactado por uno de sus autobuses. La omisión de autoridades ha generado indignación y permite que la empresa siga operando.
