Alejandro Aguilar
EL BUEN TONO
Córdoba, Ver.- En los últimos meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha registrado múltiples quejas contra agencias de viajes y servicios turísticos en Córdoba. Ante este escenario, Profeco ha reforzado sus recomendaciones para esta temporada vacacional.
Según datos oficiales, al menos cuatro reclamos destacan por problemas recurrentes relacionados con la negativa de las empresas a aceptar rescisiones de contratos o a procesar cambios y devoluciones.
Entre los casos reportados, tres corresponden a la negativa de agencias de viajes a cancelar servicios contratados, mientras que el cuarto involucra la resistencia a realizar cambios o devoluciones. Aunque dos de estos casos ya fueron conciliados, uno permanece sin resolver y otro sigue en trámite, lo que refleja la necesidad de que los consumidores conozcan sus derechos ante este tipo de situaciones.
La Profeco ha reforzado sus recomendaciones para esta temporada vacacional, enfocándose en garantizar que los viajeros ejerzan sus derechos al utilizar servicios terrestres o aéreos.
