De la Redacción
El Buen Tono
Córdoba.- En los últimos meses, Hidrosistema de Córdoba, el organismo encargado de administrar el agua potable en el municipio, ha acumulado un récord preocupante: siete quejas por cobro indebido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), según registros actualizados hasta marzo de 2025.
De estas, sólo una ha sido conciliada, mientras las demás permanecen en trámite o no conciliadas. Pero más allá de las cifras oficiales, la ciudadanía clama en redes y quejas formales por un servicio deficiente, cobros irregulares y la ausencia de soluciones concretas.
La tabla de Profeco revela un patrón recurrente: desde marzo de 2024 hasta marzo de 2025, usuarios reportan cargos no justificados en sus recibos.
Casos en Córdoba siguen sin resolverse, mientras la única conciliación registrada parece una excepción en un mar de desatención. Además, una queja por entrega del producto o servicio evidencia fallas en el suministro, un problema que los ciudadanos relatan con indignación.
Mientras Profeco tramita las quejas, en plataformas como Facebook, los vecinos de Córdoba detallan una realidad cruda. Estela Martínez, una usuaria recurrente, expone en una publicación: “Pago muy caro el servicio […] y no considero justo que me dejen sin agua. ¿Me bonificarán los días sin servicio?”.
Su caso no es aislado: en colonias como Carranza, Colorines y Fresnos, residentes reportan tinacos vacíos, presión insuficiente y promesas incumplidas de enviar pipas de agua.
“Aquí no hay nada de agua, pero para cobrar son muy buenos”, recriminan.
Aunque algunos usuarios mencionan intentos de contacto con Hidrosistema, las respuestas parecen escasas.
