EL BUEN TONO
Xalapa, Veracruz.- A pesar de las quejas por la falta de resolución en casos de derechos humanos, la presidenta de la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), Minerva Regina Pérez López, aseguró que el principal reto sigue siendo atender a las víctimas con transparencia y sin detener las actividades sustantivasdel organismo.
En entrevista, Pérez López detalló que, aunque existen alrededor de 5,700 solicitudes recibidas en lo que va del año, no se puede hablar de un porcentaje de rezago, ya que cada expediente tiene particularidades distintas y sigue un proceso propio.
“El reto y la meta es seguir atendiendo a las víctimas. Ellas son y seguirán siendo el eje rector de todas las actividades de la Comisión. Además, debemos iniciar un proceso de percepción en orden, con transparencia y sin interrumpir el trabajo sustantivo”, explicó.
La ombudsperson reconoció que hay casos donde las personas consideran que sus derechos fueron vulnerados debido a que sus expedientes fueron archivados. Sin embargo, aclaró que la competencia de la CEDH está limitada, y en ocasiones, los casos deben ser canalizados a otras instancias.
“Todos los casos que se nos presentan son atendidos dentro de nuestras facultades. Puede ser mediante orientación, canalización, gestión ante las autoridades competentes o acompañamiento a las víctimas durante el proceso”, agregó.
En cuanto a las autoridades que más quejas acumulan, detalló que siguen siendo las fiscalías y los cuerpos de seguridad pública, debido al contacto frecuente que tienen con la ciudadanía.
Sobre el presupuesto y los ajustes recientes en prioridades institucionales, señaló que no ha habido cambios significativos en los porcentajes de atención, aunque los datos se actualizan de forma constante.
Finalmente, respecto a los casos cerrados que generan inconformidad entre las víctimas, Pérez López puntualizó que existen recursos legales disponibles ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) cuando las personas consideran que no se les dio un cierre adecuado.
