Alejandro Aguilar
El Buen Tono
Córdoba.- La paramunicipal Hidrosistema de Córdoba enfrenta críticas por prácticas operativas que han generado quejas ante diversas instancias, incluyendo organismos de derechos humanos y de protección al consumidor, reflejando un descontento ciudadano persistente.
Quejas ante la CDHEV
La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Veracruz (CDHEV) tiene registros activos sobre Hidrosistema. Julio César Matu Sánchez, delegado regional en Córdoba, confirmó que actualmente se tramitan dos expedientes: uno por la suspensión arbitraria del suministro de agua, y otro por la presunta ocupación ilegal de un predio para instalar infraestructura sin autorización. Estos casos trasladan la controversia del mal servicio a posibles violaciones de garantías fundamentales.
Historial ante Profeco y Buró Comercial
Entre 2021 y la fecha, Hidrosistema acumuló 11 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lo que derivó en su registro en el Buró Comercial. Los principales conflictos incluyen la negativa a aplicar bonificaciones, corregir errores de cobro y el cobro de cuotas extraordinarias, evidenciando un patrón recurrente de conflictos con los usuarios.
Multas sin
sustento legal
Recientemente, vecinos de San Román y Córdoba 2000 recibieron incrementos de hasta 500 % en sus recibos, supuestamente basados en el Artículo 69 de la Ley de Aguas de Veracruz. Sin embargo, el artículo no establece sanciones económicas ni cobros extraordinarios. Los residentes denunciaron esta práctica ante Profeco, acusando un modus operandi que tergiversa la ley para inflar cobros, mientras Hidrosistema condicionó la regularización de medidores al pago previo de recibos exorbitantes.
Estas situaciones evidencian una crisis de confianza y subrayan la necesidad de una auditoría y supervisión rigurosa del organismo para proteger a la ciudadanía de Córdoba.
