En un giro inesperado que desafía la norma, Rodrigo, un joven mexicano, se encontró en medio de un fenómeno viral tras comprar no uno, sino dos pares de aretes de la prestigiosa marca Cartier por el sorprendente precio de 237 pesos mexicanos cada par, debido a un error en la página web de la marca. Normalmente, estos aretes tienen un valor de 237,000 pesos.
Rodrigo, quien inicialmente no deseaba hacer público el incidente, decidió compartir su experiencia en la plataforma social X para protegerse de posibles represalias de la empresa. Subió desde recibos hasta un video de la transacción, evidenciando la discrepancia. Cartier intentó resolver la situación ofreciéndole un reembolso y regalos adicionales como un vino y un tarjetero, propuesta que Rodrigo rechazó, optando en cambio por presentar una queja formal ante la Procuraduría General del Consumidor (PROFECO).
Este caso ha capturado la atención pública y generado amplio debate en redes sociales. La ley mexicana protege al consumidor en situaciones como esta, donde se debe respetar el precio anunciado. Rodrigo, motivado por su deseo de regalar los aretes a su madre como agradecimiento por financiar su educación universitaria, se ha enfrentado a intimidaciones por parte de representantes de la marca.
Este incidente no solo resalta las posibles fallas en sistemas de grandes marcas, sino también la importancia de los derechos del consumidor frente a errores corporativos. El proceso legal sigue en curso, y la resolución de este caso podría sentar un precedente significativo para futuras disputas de consumo.
