Agencias
México.- El Banco del Bienestar, encargado de la dispersión de programas sociales en México, cerró 2025 con una caída del 84% en sus utilidades, registrando apenas 7 millones de pesos, de acuerdo con reportes financieros.
A la par, la institución enfrenta un incremento del 61.9% en quejas de usuarios, principalmente relacionadas con fallas operativas, fraudes y robo de identidad, lo que refleja problemas en materia de atención y ciberseguridad.
Aunque su función principal no es generar ganancias, sino operar como banco pagador de apoyos sociales, los altos costos de operación, traslado de efectivo y mantenimiento tecnológico han impactado significativamente sus finanzas.
Especialistas advierten que el reto es mejorar la seguridad y eficiencia del sistema para garantizar la correcta entrega de los recursos a los beneficiarios.
