JUAN MEZA
El Buen Tono
CÓRDOBA.- Clientes de diferentes instituciones bancarias denuncian que les cobran vía tarjeta de nómina pólizas de seguro que los usuarios no contrataron y al solicitar su baja, estás instituciones se niegan a cancelarlas o reintegrar el dinero.
El cobro de seguros en los bancos Santander, Bancomer y Banamex es similar a los cargos no reconocidos, donde los clientes sufren descuentos o cobros por compras que no efectuaron. A pesar que las leyes mexicanas obligan a bancos a devolver el dinero en esos casos, las denuncias por estos casos continúan.
En la ciudad de Córdoba coinciden testimonios de personas en que los descuentos por seguros de aplican cada mes, y lo de extraño es que no recuerdan haber contratado este servicio. Al acercarse a estas instituciones bancarias para solicitar informes, solo les dicen que el seguro es un amparo por el robo de dinero de nómina o daños sufridos a la integridad física del cliente.
Otra opción que les dan para su cancelación es vía telefónica, lo cual se vuelve un proceso lento, tedioso y al final ponen una serie de trabas para que no lo den de baja, tratando de confundir al afectado.
Ante estos casos, según la Condusef, si una persona es víctima de estos abusos y tiene como comprobarlos, debe comunicarse a este organismo para solicitar apoyo y contar con los datos correctos de la aseguradora o banco e iniciar un proceso.
