De la redacción El Buen Tono

La inteligencia artificial (IA), considerada una herramienta para agilizar tareas y aumentar la productividad, no ha logrado reducir la carga laboral para una parte importante de los trabajadores tecnológicos. Por el contrario, el 60 por ciento de los profesionales del sector afirma que trabaja más desde que utiliza estas tecnologías.

Los datos forman parte de una encuesta realizada a mil 455 personas, entre fundadores de empresas, inversionistas, ingenieros y otros trabajadores de la industria tecnológica, en el marco de las actividades relacionadas con Web Summit, uno de los principales encuentros internacionales de tecnología e innovación, programado del 9 al 12 de noviembre en Lisboa, Portugal.

El estudio refleja opiniones divididas sobre el impacto de la IA en el empleo. Mientras el 39 por ciento de los participantes considera que las plantillas de sus sectores crecerán durante los próximos dos años, el 33 por ciento prevé una reducción del personal.

La preocupación es mayor en los puestos de nivel inicial, conocidos como entry-level. El 42 por ciento de los encuestados espera que estas posiciones disminuyan, porcentaje que aumenta al 50 por ciento entre los directivos de alto nivel.

En contraste, el 55 por ciento de los estudiantes considera que los empleos de entrada aumentarán, lo que evidencia las diferencias de percepción entre quienes buscan incorporarse al mercado laboral y quienes ya ocupan puestos de responsabilidad.

La IA aumenta el trabajo en algunas áreas

El incremento de las tareas laborales es especialmente visible entre quienes trabajan directamente con inteligencia artificial. En áreas como infraestructura de IA y aprendizaje automático, el 70 por ciento de los participantes asegura que su carga de trabajo aumentó desde que comenzó a utilizar estas herramientas.

En el conjunto de los sectores analizados, únicamente el 20 por ciento afirma que la inteligencia artificial ha conseguido reducir sus responsabilidades laborales.

Aunque estas tecnologías prometen automatizar procesos y ahorrar tiempo, los resultados sugieren que su incorporación también puede generar nuevas actividades, mayores exigencias de productividad y más tareas relacionadas con el desarrollo y la implementación de sistemas automatizados.

¿La inteligencia artificial fortalece o debilita el pensamiento crítico?

La encuesta también exploró los efectos de la IA en las capacidades de razonamiento humano. El 55 por ciento de los participantes considera que estas herramientas fortalecen su capacidad para pensar y analizar información, mientras que el 19 por ciento no percibe cambios y el 26 por ciento cree que pueden debilitar el pensamiento crítico.

Las opiniones varían según la edad. Entre los profesionales mayores de 65 años, el 71 por ciento considera que la IA refuerza su razonamiento. En el grupo de entre 18 y 24 años, la proporción baja al 48 por ciento.

Entre los ingenieros, el 37 por ciento considera que estas herramientas debilitan la capacidad de pensamiento crítico, una percepción que refleja las inquietudes sobre la dependencia de los sistemas automatizados en actividades que requieren análisis y conocimientos especializados.

El informe también identifica diferencias en las habilidades humanas que podrían adquirir mayor relevancia. El 41 por ciento de las mujeres encuestadas considera que la inteligencia emocional será más importante, frente al 27 por ciento de los hombres. En cambio, el 38 por ciento de los hombres destaca la profundidad técnica, frente al 24 por ciento de las mujeres.

Equipos más pequeños y mayor productividad

Las expectativas sobre la organización del trabajo también están cambiando. El 42 por ciento de los participantes espera que los equipos más pequeños logren producir más, mientras que solo el 9 por ciento considera que los equipos aumentarán de tamaño.

Además, los trabajadores no suelen depender de una sola herramienta de inteligencia artificial. Según la encuesta, utilizan un promedio de 2.3 modelos, mientras que el 43 por ciento emplea tres o más.

El uso de modelos de IA cuyos parámetros están disponibles públicamente también presenta diferencias regionales. En Oriente Medio, el norte de África y Asia, alrededor de un tercio de los encuestados reporta utilizar este tipo de herramientas, frente al 15 por ciento registrado en Norteamérica.

Incertidumbre sobre el futuro de la IA

Las perspectivas sobre el crecimiento de la inteligencia artificial permanecen divididas. Cerca de un tercio de los participantes considera que las inversiones en esta tecnología son excesivas y que su crecimiento se desacelerará gradualmente.

Una proporción similar opina que la IA todavía se encuentra en sus primeras etapas y que continuará expandiéndose. En cambio, solo alrededor del 10 por ciento espera una caída pronunciada.

Nidhi Naithani, vicepresidenta sénior de Operaciones Tecnológicas de Web Summit, señaló que los resultados muestran una división de opiniones sobre el futuro de estas herramientas.

Entre los sectores que manifiestan preocupación por la seguridad laboral se encuentran los ingenieros y desarrolladores, pese a que participan directamente en la creación y adopción de estas tecnologías.

Los resultados muestran que, aunque la inteligencia artificial es vista como una herramienta capaz de fortalecer el razonamiento y elevar la productividad, también genera incertidumbre sobre la carga laboral, la permanencia de determinados puestos y las oportunidades para quienes buscan ingresar al mercado de trabajo.