Sandra González
El Buen Tono
Orizaba, Ver.- Conseguir una cita con un especialista, surtir una receta completa o recibir atención médica sin demoras se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), donde las quejas apuntan a problemas que van más allá del abasto de medicamentos: la oportunidad, continuidad y calidad de los servicios.
Entre los principales señalamientos se encuentran el surtimiento incompleto o tardío de recetas, la interrupción de tratamientos, las citas médicas reprogramadas y las dificultades para acceder a estudios de diagnóstico. Estas situaciones afectan especialmente a quienes requieren seguimiento especializado y no pueden postergar su atención sin poner en riesgo su salud.
Aunque el ISSSTE ha reportado un abasto nacional de medicamentos de 97 por ciento, la cifra no significa que todas las unidades médicas cuenten oportunamente con los fármacos e insumos que necesitan sus pacientes. La propia institución ha reconocido que persisten dificultades en la distribución y en la continuidad de los tratamientos.
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