Kate, es una joven cuya vida se ha caracterizado, al menos en su punto de vista, por una serie de malas decisiones, tomadas una tras otra. Pensando que es incapaz de mejorarlo, su última decisión es tomar un empleo como un elfo, en una tienda de Londres donde todo el año es navidad. A pesar de la aburrida rutina, Kate conoce a un chico, que parece el hombre de sus sueños. Pero acostumbrada a su mala suerte, comienza a boicotear su relación, creyendo que es demasiado bueno para ser verdad.
