AGENCIA
México.- La presión constante sobre los precios está transformando la manera en que las familias mexicanas realizan sus compras, obligándolas a modificar sus hábitos, buscar productos más económicos y reducir la lealtad hacia marcas tradicionales.
De acuerdo con la decimoquinta edición del informe EY Future Consumer Index, elaborado por la consultora EY, el 74 por ciento de los consumidores mexicanos reconoce haber realizado cambios importantes en sus patrones de gasto para orientar su presupuesto hacia alternativas de menor costo.
El estudio revela que uno de los factores que más ha influido en esta transformación es la reduflación, un fenómeno en el que los productos disminuyen su tamaño o contenido, pero mantienen precios similares. El 78 por ciento de los encuestados afirmó haber percibido esta práctica en diferentes productos.
Ante esta situación, los consumidores buscan nuevas estrategias para hacer rendir su dinero. El 48 por ciento señaló que recurre con mayor frecuencia a tiendas o supermercados de descuento para adquirir productos básicos, mientras que el 43 por ciento prefiere sustituir marcas tradicionales por opciones de marca propia o líneas de menor precio con una calidad equivalente.
Esta tendencia representa un desafío para las grandes empresas, ya que la fidelidad hacia marcas reconocidas comienza a disminuir frente a alternativas que ofrecen precios más accesibles y beneficios más claros para los compradores.
Francisco Olivares, socio líder adjunto de Consumo para EY Latinoamérica, señaló que la sensibilidad al precio sigue siendo un factor determinante en las decisiones de compra de los mexicanos, por lo que las compañías deben ofrecer valor tangible, personalización e innovación que sea percibida como útil y auténtica.
“El consumidor buscará nuevas opciones si las marcas no logran demostrar un beneficio real y una propuesta de valor diferente”, advirtió.
El entorno digital también está modificando la relación entre consumidores y empresas. Aunque existe una alta expectativa sobre la innovación tecnológica, también permanece cierto escepticismo sobre el verdadero beneficio de algunas herramientas implementadas por las marcas.
El informe indica que 75 por ciento de los mexicanos considera indispensable que las empresas continúen invirtiendo en innovación; sin embargo, 42 por ciento considera que muchas integraciones tecnológicas no están enfocadas en brindar beneficios directos a los consumidores.
La nueva realidad del consumo en México refleja un comprador más cuidadoso, informado y sensible al precio, dispuesto a cambiar de marca y buscar alternativas que le permitan obtener más por su dinero.
