Alejandro Aguilar
EL BUEN TONO
Córdoba, Ver.- Instituciones financieras en Córdoba mantienen un patrón alarmante de cobranza ilegal, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) actualizados al 2025. Los reportes revelan que bancos y financieras continúan violando derechos básicos de deudores mediante prácticas prohibidas, pese a las sanciones establecidas.
Entre las irregularidades más recurrentes destacan el contacto con familiares, compañeros de trabajo o personas ajenas a la deuda, presente en 44 por ciento (%) de los casos; la intimidación y amenazas verbales a deudores o sus contactos, que representa 40% de los reportes; las comunicaciones fuera del horario legal (antes de las 8:00 o después de las 21:00 horas); el envío de documentos que simulan ser judiciales; y la exposición pública de deudores en redes sociales o listas negras.
Banco Azteca lidera las denuncias con 15 casos registrados, incluyendo amenazas, contacto con terceros y exhibición pública de deudores. Otras instituciones señaladas son GKFM (con cinco casos por contactar a no deudores), BBVA México (por cobranza mediante grabaciones impersonales y acoso a terceros), Dimex Capital y el Consejo de Asistencia al Microemprendedor (por intimidación).
