De la redacción
El Buen Tono
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado a revisión que involucra a más de 38 mil vehículos de las marcas Volkswagen y Seat en México, debido a un posible riesgo de lesiones para el conductor y los pasajeros en caso de activarse las bolsas de aire durante un accidente.
La alerta forma parte de campañas de revisión difundidas por Volkswagen de México y tiene como objetivo reforzar la seguridad de las personas consumidoras, luego de detectarse posibles fallas en sistemas de airbag fabricados por las marcas Takata y Joyson Safety Systems.
En el caso de Volkswagen, el llamado a revisión incluye 37 mil 972 unidades que presentan un posible desperfecto en la bolsa de aire frontal del conductor. De acuerdo con la información oficial, al activarse el airbag podrían desprenderse pequeños filamentos que representarían un riesgo de lesión.
Los modelos Volkswagen involucrados son Passat de los años 2012 a 2015, Passat CC de 2016 a 2017, Crafter de 2015 a 2016, Multivan 2015, NBB de 2012 a 2018, Tiguan de 2015 a 2017 y Transporter 2015.
Para la marca Seat, el llamado a revisión contempla 380 unidades de los modelos León 2017, Toledo 2018 y Ateca 2018, los cuales presentan el mismo tipo de posible falla en la bolsa de aire que los vehículos Volkswagen. Esta campaña de revisión se mantendrá vigente hasta el 1 de octubre de 2026.
Profeco detalló que este aviso corresponde a una actualización de alertas previas. En el caso de Volkswagen, se relaciona con la alerta 79/2023, publicada originalmente el 7 de noviembre de 2023, que incluía 63 mil 754 unidades. La actualización fue emitida el 25 de octubre y tendrá vigencia de 12 meses. Para Seat, el llamado se vincula con la alerta 09/2023, publicada el 17 de enero de 2023, que inicialmente consideraba 12 mil 789 vehículos.
Adicionalmente, la dependencia federal informó sobre un llamado a revisión para 23 unidades Tiguan Comfortline modelo 2019. En estos vehículos, la activación de la bolsa de aire de la cabeza podría provocar la rotura del inflador, con la posible expulsión de fragmentos metálicos capaces de causar lesiones a los ocupantes. Esta alerta corresponde a la 27/2024, publicada el 1 de marzo de 2024, y estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.
Volkswagen y Seat señalaron que todas las revisiones y reparaciones derivadas de estos llamados se realizarán sin costo para las y los propietarios. Para mayor información, las marcas pusieron a disposición los siguientes canales de contacto: Volkswagen en el teléfono 800 73 78 489 y el correo contacto@vw.com.mx; y Seat en el teléfono 800 835 7328 y el correo atencion@seat.com.mx. La información completa también puede consultarse en los portales oficiales de ambas automotrices.
