Agencias
Ciudad de México.– El diputado y coordinador de la Junta de Coordinación Política (Jucopo) en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal, destacó la publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF) de la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que regula las suscripciones y membresías digitales con cobro recurrente.
El legislador explicó que la enmienda busca proteger a millones de usuarios que enfrentan cargos automáticos en plataformas digitales, principalmente en servicios de streaming, aplicaciones de música, video y películas, los cuales se renuevan sin previo aviso y con procesos de cancelación complicados o poco accesibles.
Monreal señaló que la reforma, impulsada por él, es conocida como “Click para cancelar” y establece que las plataformas digitales estarán obligadas a informar de manera clara y visible cuando un servicio incluya cobros automáticos, detallando el monto, la periodicidad y la fecha de cargo. Además, deberán notificar a los usuarios con al menos cinco días de anticipación antes de que se realice una renovación automática.
Asimismo, la modificación legal garantiza que cualquier suscripción pueda cancelarse de forma inmediata por el mismo medio en el que fue contratada, sin trámites excesivos ni penalizaciones injustificadas. El diputado subrayó que esta medida representa un avance importante para la defensa de los derechos de los consumidores en el entorno digital.
Con esta reforma, los proveedores de servicios digitales estarán obligados a ofrecer mecanismos de cancelación simples, rápidos y gratuitos, con el objetivo de evitar abusos y brindar mayor transparencia en el uso de plataformas digitales en México.
