De la Redacción
EL BUEN TONO
Córdoba, Ver.- Además de los comercios y establecimientos, también los organismos públicos proveedores de servicios pueden ser objeto de quejas. Profeco reportó que en los últimos años la CFE e Hidrosistema han tenido quejas por cobros indebidos.
Los altos recibos de agua y luz han tenido un impacto en las familias de Córdoba por lo que algunos usuarios han procedido a presentar las respectivas quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Según un reporte de la Profeco, en los últimos años, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y el Hidrosistema han sido objeto de quejas por cobros indebidos.
Las quejas por cobros indebidos pueden deberse a una variedad de razones, incluyendo errores en la facturación, cobros excesivos o injustificados, o la falta de información clara y transparente sobre los servicios prestados. En algunos casos, los consumidores pueden sentirse confundidos o intimidados por la complejidad de los sistemas de facturación y cobro, lo que puede llevar a que se sientan vulnerables a los abusos.
Según el reporte de Profeco, en los dos últimos años, ambos organismos han enfrentado 20 quejas por parte de la ciudadanía en Córdoba
