Orizaba.- Como parte de la estrategia integral para fortalecer la atención médica, la Dirección General del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), impulsa el decálogo 2016, el que incluye variadas acciones en beneficio de los derechohabientes. Una de las vertientes del programa, es la encaminada a disminuir en forma considerable los tiempos de espera, para que el usuario conozca la fecha en que será atendido con el especialista en el Segundo Nivel.
Respecto al tema, las quejas sobre el servicio y atención por la asignación de las consultas para el área de especialidades del nosocomio, en el caso de Orizaba y Córdoba, son elevadas, pues muchos trabajadores y sus familias han retrasado su atención debido al poco control que existía en el tema.
En tanto, Luis Arturo García Vásquez, coordinador de Primer Nivel de Atención de la Delegación Veracruz Sur del IMSS, dijo que anteriormente cuando el médico familiar consideraba necesario el envío del paciente a valoración con el especialista en el Segundo Nivel de atención, el derechohabiente debía regresar horas o días después a su clínica para que le fuera informada su fecha de consulta en el hospital.
“Con dicho programa de referencia y contrarreferencia, se asigna cita con el especialista el mismo día, dicho proceso ocurre en un tiempo menor a 30 minutos, es decir, el paciente una vez que sale de su consulta con el médico familiar, que es quien emite la solicitud de envío a especialidad, el mismo día en cuestión de minutos, recibe la cita por parte de la asistente”, detalló el médico.
