Ciudad de México.– La Suprema Corte de Justicia de la Nación determinó que las instituciones financieras serán directamente responsables por el hostigamiento telefónico de despachos de cobranza, por lo que deberán registrarlos ante la CONDUSEF o enfrentar sanciones económicas.
Con esta resolución, los bancos ya no podrán evadir su responsabilidad alegando que las llamadas provienen de terceros, ya que la ley ahora los obliga a responder por toda la cadena de cobranza.
Usuarios han denunciado que el acoso es constante, con llamadas a cualquier hora, desde distintos números e incluso por retrasos mínimos. Entre las quejas, se han señalado prácticas de instituciones como Scotiabank, lo que ha generado molestia y hartazgo.
El fallo no elimina las deudas, pero sí representa un avance importante para frenar abusos, garantizar prácticas más transparentes y proteger los derechos de los consumidores en México. 📞⚠️
