AGENCIAS
Usuarios de Outlook de diferentes países reportaron este jueves 12 de noviembre problemas para ingresar a sus cuentas de correo electrónico, consultar sus bandejas de entrada y enviar o recibir mensajes, luego de que se registraran fallas en los servicios de Microsoft.
La compañía confirmó que investiga inconvenientes de conectividad que afectan parte de la infraestructura encargada de recibir y procesar las solicitudes de acceso a los buzones de correo.
Entre los problemas reportados se encuentran errores al iniciar sesión, dificultades para cargar la bandeja de entrada y fallas en el envío y recepción de mensajes. Las quejas también se multiplicaron en redes sociales y plataformas de monitoreo, como Downdetector.
De acuerdo con la información difundida por Microsoft, las afectaciones podrían impedir que algunos usuarios accedan a sus cuentas mediante distintos métodos de conexión, incluida la versión web de Outlook.
MICROSOFT INVESTIGA EL ORIGEN DE LAS FALLAS
La empresa informó que su equipo técnico analiza los registros de red para identificar el origen del problema y determinar las acciones necesarias para restablecer el funcionamiento normal del servicio.
Aunque los reportes proceden de distintos países, Microsoft señaló que las afectaciones se concentran especialmente en América. Hasta el momento, no se ha confirmado una caída mundial que involucre a todos los usuarios de la plataforma.
La compañía también indicó que prevé emitir una nueva actualización sobre el incidente alrededor de las 14:00 horas, tiempo de Costa Rica.
¿CÓMO SABER SI OUTLOOK SIGUE FALLANDO?
Mientras continúan las investigaciones, los usuarios pueden consultar el estado de los servicios de Microsoft 365 a través de la página oficial:
En este portal se publican los incidentes detectados, las afectaciones reportadas y las actualizaciones sobre los trabajos que realiza la compañía para solucionar los problemas.
Por ahora, se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a los comunicados oficiales, ya que Microsoft todavía trabaja para determinar el alcance de las fallas y restablecer la conectividad para las cuentas afectadas.
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