Más denuncias contra Telmex

Orizaba.- Usuarios de la red telefónica y de Internet de Teléfonos de México (Telmex), acudieron a las oficinas ubicadas en esta ciudad para interponer las quejas por el bajo rendimiento y mal servicio de la red en sus hogares.

 

Más inconformidades por el servicio de Telmex se han registrado en los últimos días debido al constante desperfecto y por el mal trato del que son objeto en las oficinas comerciales en Orizaba.

 

El comerciante Luis Saldaña, manifestó que en su negocio ha experimentado una baja sensible de asistentes para uso de la Internet, lo que provoca que en su mayoría jóvenes que alquilan computadoras prefieran lugares donde la red es más rápida.

 

Asimismo, otros usuarios que no quisieron proporcionar sus nombres, expresaron que carecen del servicio en su domicilio y que la empresa argumenta que por diversas circunstancias climáticas les suspendieron el mismo y no lo reactivaron.

 

A otras personas se les descompusieron los aparatos, lo que han reportado a la compañía en varias ocasiones, pero sólo les hacen dar vueltas sin que hasta ahora les resuelvan el problema.

 

Volviendo al caso del comerciante Luis Saldaña, refirió, hace más de tres meses que le cortaron el servicio, el cual reactivó en dos días y desde ahí ha venido experimentando más problemas.

 

Por su parte, trabajadores de la empresa han señalado que la información y entrevistas al respecto de las quejas sólo se pueden otorgar a nivel central o en la Dirección General, sin explicar las verdaderas causas del porqué existen tantas fallas en el servicio de los usuarios de telefonía e Internet.