Orizaba.- La población de la región todavía desconoce el programa que el IMSS ha instaurado para obtener citas en hospitales y unidades médicas en Veracruz Sur, destacaron líderes de organizaciones y jubilados.
Margarita Hernández, representante de la Organización de Jubilados y Pensionados del IMSS en la región, señaló que en el caso del nuevo esquema de citas por Internet y vía telefónica, que lanzó el Instituto recientemente, no se ha dado a conocer a fondo.
“Hay desconocimiento en jubilados y pensionados del programa de citas por esta vía, de hecho, el 100 por ciento de este gremio aún las consigue en las unidades médicas y no por otros medios”, dijo.
Por su parte, el delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social en Veracruz Sur, Jorge Tubillas, destacó que todos los derechohabientes pueden solicitar una cita médica u odontológica para la Unidad de Medicina Familiar que les corresponda, desde la comodidad de su hogar u oficina.
Recordó que el IMSS cuenta con el servicio de Call Center a través de un número gratuito, de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas, y el derechohabiente puede solicitar sus citas incluso con 24 horas de anticipación, siempre y cuando haya disponibilidad.
Para hacer uso de este servicio, es necesario que el interesado tenga a la mano el número de Seguridad Social (que consta de 11 dígitos), así como el número de la Unidad de Medicina Familiar, turno y consultorio al que pertenece, destacó.
El Delegado explicó que cuando se trata de padecimientos de larga evolución, es recomendable tramitar la cita vía telefónica, para evitar tiempos de espera y aglomeraciones en la UMF, y cuando exista un padecimiento que ponga en peligro la vida, deberán acudir a los servicios de urgencias.
