Sandra González
El Buen Tono
Orizaba.- El secretario del ayuntamiento de Orizaba, Alfredo Hernández Ávila, dio a conocer que de manera diaria se dan de 100 a 120 citas en las oficinas de Relaciones Exteriores (SRE), además de un promedio de 80 llamadas para dar informes sobre los trámites que pudiera realizar el usuario.
“Por motivos de requisitos, recepción, revisión de documentos para trámites de pasaporte, tan solo en el mes de febrero fueron un promedio de 80 llamadas diarias porque también tenemos personal dedicado a atender vía telefónica cualquier duda o requerimiento de la ciudadanía”, relató.
Manifestó que en ocasiones se dan 60 citas diarias, pero lamentablemente no en todos los casos logran cerrar el trámite por la falta de algún documento o requisito, “sí, queda ingresada la documentación, pero al final no concluye, no cuenta como pasaporte logrado”.
En ese mismo sentido, manifestó que en la oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores se encuentra un módulo del Registro Civil, con la finalidad de que el usuario no tenga que dar vueltas para realizar el trámite de la copia certificada del acta de nacimiento y se tenga la oportunidad de agilizarlo.
