Córdoba.- El “redondeo” no es obligatorio, así lo aseveró el encargado de la oficina de PROFECO en Córdoba, al ser cuestionado sobre la entrega de cambio incompleto en las compras, que realizan algunos supermercados, sin consultar a los clientes.
El funcionario señaló que esta situación se ha presentando en distintas ciudades de la República, por lo que se han tomado cartas en el asunto, debido a que la aportación al “redondeo” debe ser voluntaria por parte del cliente, por lo que se le debe consultar si accede a hacer esa aportación.
Mario Castañeda Tejada, encargado de la oficina en Córdoba, dijo que “el hecho de que tú realices una compra es un convenio, el cual tiene que ser respetado en todas sus características, incluido su precio; si al final de la compra resulta que te están cobrando un costo adicional sin consentimiento del cliente, esto está mal”.
Incluso mencionó que “hasta se podría estar cayendo en un delito por parte de quien, o quienes, están cobrando en este caso el ‘redondeo’, sin el consentimiento del comprador”.
Finalizó diciendo que “el cliente está en su derecho de reclamar”.
Enzzo Omar Sosa
El Buen Tono
