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Crean herramienta digital para quejas

Superiberia

Orizaba.- A fin de atender de manera inmediata los problemas de la ciudadanía en cuanto a los servicios municipales, sobre todo en materia de Seguridad, el presidente municipal Igor Fidel Rojí López invita a la población a utilizar la aplicación Monitor Orizaba.

Mencionó que al ser el teléfono celular una herramienta digital muy utilizada, se decidió crear una aplicación que sea útil y de gran apoyo para la población, la cual esperan que use la mayoría de los orizabeños.

Dijo que si en algún momento un ciudadano detecta problemas en cuanto a alumbrado público, basura, agua potable, entre otros servicios, lo pueden dar a conocer al Ayuntamiento por medio de la aplicación y será atendida la queja en tiempo.

También comentó que la solicitud de atención es muy fácil, sólo deben ingresar a la aplicación y se registran con número de celular y dirección, para constatar que es ciudadano orizabeño, con el fin de evitar que se realicen falsas alarmas o bromas, cuando la prioridad es atender a la ciudadanía.

En cuanto a problemas de seguridad, el Alcalde manifestó que la respuesta en este caso es de entre tres y cinco minutos, pues la información llegará a las instalaciones del C5, donde rastrearán la ubicación del ciudadano por medio de las cámaras de vigilancia.

La aplicación primero se implementó como un período de prueba desde el mes de julio, y ahora poco a poco ha sido de gran utilidad por los ciudadanos, hasta el momento son más de mil 500 usuarios y se esperan que la utilicen mínimo 15 mil orizabeños.

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