El desglose por mes no coincide con el total. El jefe de Atención Ciudadana, Raúl Moreno Benítez no sabe ni sumar.
De la Redacción
El Buen Tono
Córdoba, Ver.- El Ayuntamiento de Córdoba reconoció por escrito que la Plataforma Integral de Atención Ciudadana (PIAC) acumula 2,578 solicitudes, peticiones y/o quejas en 2026.
La cifra aparece en la respuesta mediante solicitud de información, sin embargo, el área niega el desglose completo por área. Solo enumera cuatro dependencias como las de mayor número de solicitudes: Jefatura de Alumbrado Público, Jefatura de Protección Ambiental, Jefatura de Mantenimiento Urbano y Jefatura de Áreas Verdes. No dice cuántas quejas recibió cada una. No dice cuántas resolvió. No dice cuántas rechazó. No dice cuántas siguen pendientes.
El propio Ayuntamiento justifica la dilación con dos argumentos: las características de lo solicitado y la falta de presupuesto. Afirma que no es lo mismo una solicitud de banquetas, pavimentación, urbanización o infraestructura vial que una luminaria fundida, recolección de basura verde o una sugerencia.
Señala que las primeras dependen del presupuesto y que muchas veces se piden después de que el presupuesto del ejercicio ya fue aprobado. Esa explicación no cuantifica el rezago. No dice cuántas obras están detenidas por dinero. No dice cuántas quejas de alumbrado, basura o áreas verdes fueron atendidas. No dice cuántas siguen sin respuesta.
La respuesta incluye una tabla mensual: enero 383; febrero 233; marzo 255; abril 261; mayo 164; junio 310; julio 148; agosto 389; septiembre 238. La suma es 2,381. La cifra no coincide con las 2,578 que el propio documento cita. Hay 197 quejas sin explicación en el mismo oficio. El Ayuntamiento no aclara la diferencia.
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