Córdoba.- El Hospital General de la Zona 8 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) registró durante el 2013 un total de 123 quejas. Los derechohabientes denunciaron malos tratos durante su estadía en el hospital.
El director general del HGZ 8 del IMSS, José Ramón Delgado Martínez, explicó que de las 123 quejas recibidas durante el 2013; 29 de ellas fueron directas, es decir que las presentó el propio derechohabiente ante el área correspondiente, de éstas ocho fueron procedentes. Las 95 quejas restantes corresponden a “quejas de buzón” que los pacientes presentaron de forma anónima.
Delgado Martínez dijo que en un panorama general las quejas de los derechohabientes no están relacionadas con una mala atención médica, si no a malos tratos por parte del personal. Para evitar que estos casos continúen presentándose, dos veces por año el IMSS es supervisado por una empresa ajena que se encarga de conocer la opinión de los pacientes y sus familiares.
Yessica Martínez Arguelles
El Buen Tono
